POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

www.plantemedicinalebihor.ro

Ultima actualizare: [completezi data publicării]

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care PFA Fericean Ioan Cosmin, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.plantemedicinalebihor.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Operator date cu caracter personal:
PFA Fericean Ioan Cosmin
Sediu: Poienii de Jos, Nr. 89, Jud. Bihor, România
Telefon: +40 765 899 944
Email: fericean_cosmin@yahoo.com

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de facturare și livrare

  • Date privind comenzile plasate

  • Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv

  • Date colectate prin cookie-uri (detaliate în Politica de cookies)

❗ Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, precum date medicale, religioase, etnice sau alte categorii speciale de date.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

3.1. Procesarea comenzilor și relația contractuală

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b GDPR
Datele sunt necesare pentru:

  • crearea contului de utilizator

  • procesarea comenzilor

  • emiterea documentelor fiscale

  • livrarea produselor

Fără aceste date, nu putem onora comenzile.

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c GDPR
Datele sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale impuse de legislația română.

3.3. Comunicarea cu clienții

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR
Datele sunt utilizate pentru:

  • răspuns la solicitări

  • suport clienți

  • informări legate de comenzi

3.4. Marketing și comunicări comerciale

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a GDPR (consimțământ)

Putem trimite comunicări comerciale (newsletter, oferte) doar cu acordul tău explicit.
Te poți dezabona în orice moment folosind link-ul din email sau prin solicitare directă la adresa de contact.

3.5. Analiză trafic și publicitate online

Temei legal: consimțământ prin cookies

Folosim instrumente de analiză și promovare (ex: Google Analytics, Meta/Facebook) pentru:

  • statistici anonimizate

  • optimizarea conținutului

  • publicitate relevantă

4. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise către:

  • Furnizorul de hosting al site-ului

  • Procesatorii de plăți (ex: Stripe, PayPal, Netopia – fără stocarea datelor cardului)

  • Firmele de curierat

  • Furnizori de servicii IT și marketing online (Google, Meta)

Toți partenerii respectă cerințele GDPR.

5. Durata stocării datelor

  • Datele contului: până la ștergerea acestuia

  • Datele comenzilor: conform legislației fiscale (minimum 5–10 ani)

  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

  • Datele colectate prin cookie-uri: conform politicii de cookies

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de opoziție

  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 fericean_cosmin@yahoo.com

7. Dreptul de a depune plângere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

  • conexiuni securizate (SSL)

  • acces restricționat la date

  • actualizări periodice ale sistemelor

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.